The French Talents

Date de création :
26 juil. 2018
Société :
YUVA
Numéro d'identification :
48765108500010
Evaluation :
Statut :
OUVERT
Délai d'acceptation :
49m 39s
Taux d'acceptation :
99.85%
Professionnel :
Oui
Livraison à domicile facturée en fonction de la politique de marque (Gratuit ou 5,50€)
Conformément à l’article L 121-21 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de port pour le retour des produits.

L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un magasin Cléor.

• Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant le « détail de sa commande », disponible dans la rubrique « Suivi de commande »
• Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client The French Talents. Le produit pourra être expédié à l'adresse alors indiquée par The French Talents.
• Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit.

Afin que votre retour soit accepté, il faut :
- inclure une note comportant la raison du retour, ainsi que le bon de livraison avec votre n° de commande.
- renvoyer le produit en bon état, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- utiliser un colis d'expédition (et non directement la boite de votre produit)
La marque se réserve le droit de refuser un retour s’il ne remplit pas les conditions ci-dessus.

Total des commandes 1 à 10 de 13

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Clarisse B.
11/10/2019
Gestion du retour trop long + pas reçu le bon de commande avec le détail du produit commandé (taille) se qui aurait pu garantir, je pense, une meilleure gestion.
Celine L.
09/10/2019
Patricia M.
08/10/2019
Conforme à ce que j attendais
Marie Therese S.
09/09/2019
Bonjour,

Je viens de vous envoyer par email , la preuve du retour et la preuve que vous avez reçue le paquet 1K03129230228 le 8 Aout 2019

Bien à vous
Nasmi M.
19/08/2019
Je n'ai pas reçu le colis. Aucune information quant au remboursement
EMILIE A.
29/07/2019
Bonjour,

N'ayant pas reçu mon article je suis très dessus de cette commande. J'aurai même préféré que l'on renvoie les boucles au lieu de me rembourser.
MARION R.
05/06/2019
Je n'ai pas reçue ma commande.

J'avais demandé à être livrée en point relais.
Or il semble que ce soit mon adresse de facturation qui ait été choisie.

Le colis est indiqué comme livré dans ma boite aux lettres, or je n'ai rien reçu.


De plus il était indiqué sur votre site que la livraison se ferait en colissimo contre signature ….
Christian B.
22/05/2019
Bonjour,je n'ai toujours pas reçus ma commande. Quoi qu'on fait ????? Merci de me répondre .
LYDIA A.
11/05/2019
Je vous mets 0 sur tout car malgré le retour et la réception de votre part depuis 1 mois d'un des bijoux commandés je n'ai toujours pas perçu le remboursement
Khadija T.
06/04/2019