Boutikenvogue

Date de création :
26 juil. 2018
Société :
Boutikenvol
Numéro d'identification :
50225610000012
Evaluation :
Statut :
OUVERT
Délai d'acceptation :
30m 41s
Taux d'acceptation :
100%
Professionnel :
Oui
Livraison Colissimo - Frais de Port Offert
Retours, échanges et remboursements:
Boutikenvogue permet à ses clients de retourner les produits pour échange (de produit, de taille, etc.) ou demande de remboursement, sous réserve du respect des conditions énoncées dans le paragraphe suivant, à l'exception des articles ayant fait l'objet d'une mise à taille, considérés comme une commande spéciale.

1. Délai pour retourner un article
Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, nos Clients consommateurs disposent d'un délai de quatorze jours francs à compter de la réception des biens pour exercer leur droit de rétractation.

2. Conditions de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, nous conseillons à nos clients une expédition avec suivi et assurance (colissimo ou autres transporteurs).
Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise. Cette preuve de dépôt mentionne le numéro suivi du retour ainsi que le poids du colis retourné et la date de dépôt au bureau de poste ou point relais. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.

Etat des produits :
Tous les produits retournés (produit lui même, mais également emballage d'origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts.
A réception du colis, Boutikenvogue jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente.

Si le retour est refusé par Boutikenvogue, les produits seront alors retournés au client aux frais de Boutikenvogue sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement.

1 article(s)

par page
Karine M.
29/03/2019
Ma commande a été annulée pour rupture de stock sans que personne ne m'en informe. Communication envers les clients = 0 pointé.