Vos modes de livraison

MODE DE LIVRAISON POUR VOS ACHATS SUR CLEOR.COM

 

Chez CLEOR, nous proposons quatre modes de livraison différents pour répondre à l'ensemble de vos besoins et habitudes de consommation.

Les livraison à domicile, en point relais et express vous sont offertes à partir d'un certain montant et la livraison en boutique est offerte sans minimum d'achat.*


RETRAIT EN MAGASIN CLEOR SOUS 5 JOURS - GRATUIT

  • La livraison est totalement offerte*.
  • Le délai de livraison en magasin est de 5 jours (sauf pour le magasin de Montauban pour lequel les délais sont rallongés de 10 jours).
  • Livraison en magasin en France Métropolitaine.
  • Une pièce d’identité vous sera demandée

Trouvez une boutique CLEOR proche de chez vous !


POINT RELAIS SOUS 48H - 4,50€

  • La livraison en point relais est offerte à partir de 49€ d'achat*.
  • Le delai de livraison est de 48h (délai annoncé en heures ouvrées).
  • Livraison en France Métropolitaine et en Belgique.
  • Livraison Cityssimo : Les consignes automatiques Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes automatiques Cityssimo soumises aux horaires des galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et par SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables.
  • Livraison en bureau de poste : Vous pouvez choisir directement l’un des 10 000 points de retrait La Poste (bureau de poste, agence de livraison…) comme lieu de livraison, sans passage préalable de votre facteur à domicile. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en point de retrait La Poste dans les 10 jours ouvrables.
  • Livraison chez un commerçant : Vous pouvez choisir l’un des 4 200 commerçants du réseau PICKUP, Groupe La Poste, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer.

LIVRAISON À DOMICILE SOUS 48H - 5,50€

  • La livraison Colissimo à domicile est offerte à partir de 69€ d'achat*.
  • Le delai de livraison est de 48h (délai annoncé en heures ouvrées).
  • Livraison en France Métropolitaine et en Belgique.
  • Une pièce d’identité vous sera demandée.
  • Si vous êtes absent(e) de votre domicile, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres et votre colis sera mis à disposition dans l’un des bureaux de poste proches de chez vous. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.

LIVRAISON À DOMICILE SOUS 24H - 9,90€

  • La livraison Chronopost est offerte au-delà de 200€ d'achat*.
  • Le délai de livraison est de 24h, pour toute commande passée avant 14h. (délai annoncé en heures ouvrées, excluant les week-ends et jours fériés).
  • Livraison en France Métopolitaine et en Belgique.
  • Une pièce d’identité vous sera demandée.
  • Si vous êtes absent(e) de votre domicile, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres et votre colis sera mis à disposition dans l’un des bureaux de poste proches de chez vous. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.

PLUS D'INFORMATIONS SUR LES MODES DE LIVRAISON

Les différents bijoux commandés seront livrés par voie postale à l’adresse figurant sur le bon de commande. La livraison s'effectue uniquement en France métropolitaine et en Belgique.

Le délai de chaque mode de livraison sera précisé lors du passage de votre commande à l'étape "Choix du mode de livraison".

En période de promotion et de soldes, le délai de livraison est approximatif et non garanti.


SUIVI DE VOTRE COLIS

Un e-mail automatique vous sera envoyé en temps réel lors de l'avancée de votre commande (en cours de préparation, commande expédiée, commande livrée...).

Pour suivre votre colis il vous suffit de vous rendre dans votre espace client, « suivi de mes commandes », ou bien, dans le cas où vous auriez passer une commande sans vous enregistrer, en cliquant ici. En cas d’avarie, l’acheteur doit stipuler au transporteur ses réserves avec précision et clarté sur le bordereau de livraison.

Pour les articles personnalisés il convient d’ajouter un délai de 5 jours supplémentaires.

 

*Voir CGV Livraison