Notre politique de remboursement

Vous avez changé d'avis ou le cadeau ne plait pas à son destinataire ?

1. POUR VOS ACHATS SUR CLEOR.COM

La garantie satisfaction 30 jours vous permet de retourner votre produit dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de celui-ci.


Le ou les produits devront être retournés à l'adresse suivante :

        SOCIETE CLEOR - Service Internet
        60 rue Roland Garros
        CS 80490 27004
        EVREUX CEDEX


Dans le cadre d'un retour, le produit vous sera remboursé dans un délai de 15 jours à compter de sa réception par notre service logistique.

Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement qui a servi à passer la commande.

Le produit retourné devra impérativement être rendu à l’état neuf, dans son emballage d’origine et accompagné de sa facture d'achat.

Les frais de livraison seront entièrement remboursés dans le cas d’un retour intégral de la commande quel que soit le motif de retour.

Pour toute demande de retour, merci de remplir notre formulaire de retour, disponible dans votre espace client accessible ici, ou bien, dans le cas où vous auriez passer une commande sans vous enregistrer, en cliquant ici

 

2. POUR VOS ACHATS EN BIJOUTERIE CLEOR

La garantie satisfaction 30 jours vous permet d'échanger en boutiques votre produit dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat de celui-ci.

Le produit retourné devra impérativement être rendu à l’état neuf, dans son emballage d’origine et accompagné de sa facture d'achat.

Les remboursements ne sont pas acceptés en magasins.